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Garantía del producto

Digiplanet te ofrece garantía en todos los productos remanufacturados, a excepción de la batería, que tiene una garantía de tres meses. La duración de la garantía del producto varía según el mercado y puede consultar la duración aplicable a su región a continuación.

Portugal : 3 años¹
España : 2 años

¹ Ver condiciones. Puede acceder al texto completo de las condiciones de garantía de Digiplanet aquí.

Garantía de devolución

Además, el usuario, si no es el consumidor, podrá ejercer el derecho de devolución sin que se requiera compensación alguna, dentro de los 14 (catorce) días siguientes al día en que el consumidor adquiera la posesión física del bien.

Para ejercer este derecho, el usuario puede utilizar el borrador disponible aquí , debiendo indicar todos sus datos identificativos, el servicio suscrito que pretende resolver y la fecha de suscripción.

La comunicación deberá realizarse mediante carta, mediante la devolución del artículo adquirido, o por otro medio adecuado y acreditable dentro del plazo anteriormente definido.

Entrega a domicilio

El envío es gratuito para todos los equipos de la tienda, excepto comunidades autónomas e islas, a las que se suma un coste de envío de 25 euros.

El equipo adquirido se entregará en su domicilio en un plazo de 72 horas (días laborables) tras realizar el pedido y confirmar el pago, para productos cuyo stock esté disponible inmediatamente y para entregas en Portugal continental y España. 
Las entregas están garantizadas por los transportistas Nacex y DHL.

En el caso de ofertas especiales para empresas, este plazo de entrega no aplica.

Atención: Debido a la alta demanda, durante el Black Friday, Navidad y periodos de rebajas, los tiempos de envío y entrega pueden cambiar.

Recogida en tienda

Si lo prefieres, el equipo podrás recogerlo en tienda, después o simultáneamente al pago.

Cuando su pedido esté disponible para ser recogido, nuestro equipo de Servicio al Cliente se comunicará con usted. 

Si tienes alguna pregunta por favor contáctanos aquí

Métodos de pago

El pago de su pedido podrá realizarlo a través de los siguientes medios:


Tarjeta de débito/crédito
Pago mediante tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard o American Express, con tramitación segura garantizada por la pasarela Easy Pay. 

ATM
Se proporcionará una referencia del cajero automático al finalizar la compra, que deberá pagarse para confirmar el pedido. Los productos solo se enviarán o estarán disponibles para su recogida después de que se haya confirmado el pago.

MBWay
Si utiliza el servicio MBWay, puede seleccionar esta opción en el método de pago. Cuando introduzcas tu número de teléfono móvil, se enviará una notificación a la aplicación MBWay o a tu banco, que deberás confirmar. Los productos solo se enviarán o estarán disponibles para su recogida después de que se haya confirmado el pago.

Transferencia bancaria
Al finalizar la compra, se te proporcionarán los datos bancarios a los que se debe transferir el valor de tu pedido, debiendo luego enviar el comprobante al correo electrónico cliente@ digiplanet.pt.

Los productos solo se enviarán o estarán disponibles para su recogida después de que se haya confirmado el pago.

Pago en tienda
El pago en tienda se puede realizar en efectivo, tarjeta de débito o crédito, y luego del pago se puede retirar el producto.

Klarna (pago a plazos)
Klarna ofrece varias opciones de pago sencillas al finalizar la compra, incluido el pago en tres cuotas sin intereses. Obtenga más información sobre cómo pagar con Klarna aquí .

¹ En el caso de tarjetas prepago, incluidas las generadas con MBNet, el importe del pedido se cargará íntegramente.