Un ordenador Reacondicionado es un ordenador usado que ha pasado por un proceso de restauración.

Los ordenadores reacondicionados pueden provenir de varias fuentes, incluyendo devoluciones de clientes, excedentes de empresas o dispositivos utilizados para demostraciones en tiendas.

En Digiplanet todos los productos son reacondicionados en laboratorios propios, es decir, tanto el hardware como el software son actualizados por un equipo técnico especializado y, posteriormente, se comercializan con la opción de actualización de la memoria o del disco.

Excelente
Pantalla, teclado y trackpad: sin riesgos
Cuerpo: como nuevo, sin riesgos visibles a una distancia de 20 cm

Muy bien
Pantalla: sin rasguños visibles cuando está encendida;
Cuerpo: signos mínimos de uso, visibles a partir de 30 cm
Teclado y trackpad: rayones muy leves

Bien
Pantalla: sin rasguños visibles cuando está encendida;
Teclado, trackpad y cuerpo: pequeñas rayas o abolladuras.

Las anomalías estéticas no afectan en nada el buen rendimiento de la máquina.

En Digiplanet, el proceso de reacondicionamiento implica los siguientes pasos: 

1. Selección
Se seleccionan las mejores marcas y modelos adquiridos a los mejores proveedores y se eligen los equipos que están en mejores condiciones;

2. Inspección
El ordenador es examinado para evaluar su estado y necesidad de limpieza e higienización, y se determina qué piezas necesitan ser reparadas o sustituidas;

3. Diagnóstico
Se realizan pruebas a nivel de hardware y con software específico, pruebas de funcionalidad de puertos y conexiones a dispositivos externos y la verificación de la funcionalidad de accesorios;

4. Reparación
Las piezas defectuosas son reparadas o sustituidas, se realiza la higienización externa e interna, sustitución de componentes electrónicos con mal funcionamiento, eliminación de datos del disco duro, instalación de software de origen, configuración y actualización;

5. Actualización
Actualiza el disco duro cuando sea justificable para un mejor rendimiento o para más capacidad y actualiza la memoria cuando sea necesario para un mejor rendimiento;

6. Control de Calidad
Se realizan pruebas de rendimiento de burn out, pruebas exhaustivas de funcionamiento en todos los componentes críticos, nueva inspección visual final, garantía de calidad del producto terminado y embalaje.

La duración de un ordenador Reacondicionado puede variar dependiendo de varios factores, como la edad del ordenador, la calidad de las piezas utilizadas en la restauración y el cuidado del usuario en mantener el ordenador limpio y bien tratado.

Es importante recordar que, al igual que un ordenador nuevo, la duración del ordenador Reacondicionado también dependerá del uso y cuidado del usuario. Sin embargo, un ordenador Reacondicionado puede durar varios años.

Un ordenador Reacondicionado está limpio y totalmente restaurado. De esta forma, los datos del usuario anterior se eliminan del disco duro del ordenador.

Un ordenador usado se vende sin ninguna intervención o garantía de funcionamiento, mientras que un ordenador Reacondicionado es revisado y reparado para garantizar que funcione adecuadamente.

El proceso de reacondicionamiento incluye la verificación de todos los componentes del ordenador, la sustitución de piezas dañadas o defectuosas y la limpieza general del equipo.

Sí, los ordenadores reacondicionados son una opción más sostenible para el medio ambiente que la compra de ordenadores nuevos.

Esto ocurre porque la producción de nuevos ordenadores requiere recursos y energía significativos, mientras que la reutilización de ordenadores usados reduce la cantidad de residuos electrónicos que terminan en vertederos.

Sí, los ordenadores reacondicionados son una opción segura para los compradores, especialmente para aquellos que buscan un ordenador funcional, pero no quieren pagar el precio completo por uno nuevo.

Esto ocurre porque, durante el proceso de reacondicionamiento, el equipo pasa por una serie de pruebas e inspecciones rigurosas para garantizar que todo esté funcionando correctamente.

Cualquier componente que no cumpla con los estándares del fabricante es reparado o reemplazado para garantizar que el ordenador esté en condiciones de trabajo adecuadas.

En muchos casos, sí, los ordenadores reacondicionados son compatibles con software y hardware más recientes.

Sin embargo, es importante verificar las especificaciones del ordenador antes de realizar la compra para garantizar que satisfaga tus necesidades.

Los precios de los ordenadores reacondicionados pueden variar bastante, dependiendo de la marca, modelo, edad y especificaciones del equipo.

En general, los ordenadores reacondicionados son significativamente más baratos que los nuevos, lo que los convierte en una opción atractiva para quienes buscan ahorrar dinero.

Sí, en la mayoría de los casos, los ordenadores reacondicionados pueden ser personalizados para satisfacer las necesidades específicas del comprador.

En Digiplanet, los productos tienen opciones de actualización de la memoria RAM y/o del disco duro.

Sí, todos los equipos disponibles en nuestra tienda tienen garantía.

Los equipos reacondicionados comprados a partir del 1 de enero de 2022 tienen un período de garantía de hasta 3 años, dependiendo de la región.

Este período se considera a partir de la fecha de la factura del equipo y puede ejercerse mediante la presentación del certificado de garantía y/o comprobante de compra (factura) debidamente cumplimentados.

Además, las baterías de los equipos reacondicionados tienen un período de garantía de 3 meses. Si ocurre algún problema con la batería durante este período, podrás ejercer el período de garantía mediante la presentación del certificado de garantía y/o comprobante de compra (factura) debidamente cumplimentados.

Los accesorios que acompañan a los equipos tienen un período de garantía definido por el fabricante, que, según la legislación, es de, como mínimo, 2 años para consumidores individuales. Este período también se considera a partir de la fecha de la factura del equipo y puede ejercerse mediante la presentación del certificado de garantía y/o comprobante de compra (factura) debidamente cumplimentados.

Sin embargo, es importante resaltar que hay algunas exclusiones de la garantía. Entre estas exclusiones se encuentran los defectos causados por desgaste anormal, instalación inadecuada, intempéries, negligencia o accidentes, entre otros. Por lo tanto, si ocurre algún problema no cubierto por la garantía, proporcionaremos un presupuesto para la reparación del equipo.

Puedes saber más en Términos y Condiciones – Digiplanet.

Si un equipo adquirido en Digiplanet se avería, puedes contar con la asistencia técnica de la empresa.

A Digiplanet cuenta con un equipo propio de asistencia técnica e instalaciones especializadas para realizar las reparaciones necesarias.

La empresa tiene años de experiencia en el mercado, prestando servicios a grandes instituciones nacionales, lo que garantiza la calidad y eficiencia de los servicios prestados.

Esta asistencia técnica está disponible tanto dentro como fuera de la garantía, si es necesario. Por lo tanto, si tu equipo presenta algún problema, solo tienes que ponerte en contacto con Digiplanet para que la asistencia técnica pueda realizar el mantenimiento necesario.

Si al recibir el producto, verificas que este se encuentra dañado o no está en conformidad con la descripción presentada en la tienda online, puedes ejercer tu derecho de libre resolución, devolviendo el producto en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción del mismo.

Para ello, debes informarnos de tu intención de devolución a través de nuestro servicio de atención al cliente, indicando el número de la factura y el motivo de la devolución.

Después de recibir la devolución y confirmar el estado del producto, podemos ofrecerte un nuevo equipo o proceder al reembolso del importe pagado por el producto, según tu preferencia.

Ten en cuenta que los costos de transporte asociados a la devolución del producto serán de tu responsabilidad, a menos que el producto presente defectos de fabricación o no esté conforme con la descripción presentada en la tienda online.

La Digiconta ("empresa matriz" de Digiplanet) tiene una excelente reputación en el mercado portugués, con un historial comprobado de excelentes servicios prestados a grandes bancos, aseguradoras y muchas otras empresas de gran y mediana dimensión.

Además, estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes los mejores productos y servicios, garantizando que cumplimos con las garantías que prometimos.

Nuestro equipo está compuesto por profesionales serios y competentes que trabajan incansablemente para garantizar que todos nuestros clientes estén satisfechos con sus compras y que tengan una experiencia positiva en nuestra tienda.

También estamos siempre disponibles para responder a cualquier pregunta o preocupación que puedas tener, y puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o visitándonos en nuestras instalaciones.

¡La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, y estamos comprometidos a garantizar que estés completamente satisfecho con tu compra!

Tras el término del período de garantía, en caso de que la batería necesite ser reemplazada, sugerimos que el cliente se ponga en contacto con nosotros para obtener más información sobre las opciones disponibles.

Si la batería es interna y necesita ser reemplazada, es importante que el reemplazo sea realizado por un técnico autorizado de Digiplanet, con el fin de evitar la violación de los sellos de garantía y preservar la cobertura de la garantía restante.

En caso de sustitución de la batería externa, el cliente puede optar por adquirir la batería directamente con nosotros o buscar una fuente alternativa. Sin embargo, es importante resaltar que el uso de baterías no autorizadas o de mala calidad puede comprometer el rendimiento y la seguridad del ordenador, además de anular la garantía restante.

Si el ordenador está fuera del período de garantía, el plazo de garantía para el equipo sustituido o reparado es de 6 meses.

Sin embargo, si la batería se reemplaza durante la garantía, la garantía de la nueva batería será de 3 meses a partir de la fecha de la factura.

Es importante recordar que la garantía solo puede ejercerse mediante la presentación del certificado de garantía y/o comprobante de compra (factura) debidamente cumplimentados. 

La batería de los equipos se envía con al menos el 70% de su capacidad original, pero, en la mayoría de los casos, es superior al 80%.

Todos los ordenadores reacondicionados de Digiplanet pasan por rigurosas pruebas e inspecciones, incluyendo una evaluación detallada de las baterías, garantizando un buen rendimiento y autonomía para los compradores.

Sí, todos los ordenadores comprados en la tienda Digiplanet vienen con el cargador incluido.

Los equipos reacondicionados se clasifican en diferentes niveles de calidad, que se basan en las condiciones físicas y funcionales del producto. 

Trabajamos con varios niveles de calidad, que pueden variar según la disponibilidad de stock y las condiciones específicas del producto. 

Mientras tanto, es importante resaltar que la empresa se esfuerza por ofrecer equipos con las mejores condiciones posibles para sus clientes.

El estado del equipo siempre se puede encontrar en la descripción del producto en sí.

Si deseas ver el equipo antes de comprarlo, puedes visitar nuestras instalaciones y solicitar la visualización del mismo.

Tenemos un espacio reservado para la exposición de nuestros equipos, donde puedes probar y evaluar las condiciones del producto.

Además, si tienes alguna duda sobre las condiciones del equipo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat o teléfono para aclarar todas las cuestiones que puedas tener.

Pago a través de tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard o American Express, con procesamiento seguro garantizado por la pasarela de Viva Wallet. 

cajero automático
Se proporcionará una referencia de pago en el momento de la compra, que deberá ser pagada para confirmar el pedido.

Los productos solo se enviarán o estarán disponibles para recogida tras la confirmación del pago.

MBWay
Si utiliza el servicio MBWay, podrá seleccionar esta opción en el método de pago. Al introducir su número de teléfono móvil, se enviará una notificación a la aplicación de MBWay o de su banco, que deberá confirmar.

Los productos solo se enviarán o estarán disponibles para recogida tras la confirmación del pago.

Klarna - Pago a Plazos
Compra ahora y paga más tarde con Klarna. Aprende todo sobre cómo hacer pagos con Klarna aquí.

Transferencia Bancaria
En el momento del checkout, se le proporcionarán los datos bancarios a donde deberá transferir el importe de su pedido, y a continuación, deberá enviar el comprobante al correo electrónico clientes@digiplanet.pt.

EL el equipo solo será reservado para usted a partir de la confirmación por parte de Digiplanet del pago, ya que la disponibilidad del equipo está sujeta al stock existente. Si desea garantizar la reserva del equipo, proceda al pago.

Pago en Tienda
El pago en la tienda se puede realizar en efectivo, tarjeta de débito o crédito, pudiendo, tras el pago, el producto ser recogido.

El equipo solo se reservará para usted a partir del momento del pago, por lo que su entrega estará sujeta a la disponibilidad de stock. Si desea garantizar la reserva del equipo, proceda al pago inmediato a través de uno de los medios de pago disponibles.

Sí, tu equipo podrá ser entregado en tu casa o en otro lugar de tu preferencia.

La entrega es gratuita para Portugal y España continentales, en pedidos superiores a 25€.

Los equipos adquiridos se enviarán en un plazo de hasta 72 horas hábiles después del pedido y de la confirmación del pago, para productos cuyo stock esté disponible de inmediato y para entregas en Portugal y España continentales. 

En relación con las ofertas especiales para empresas, este plazo de entrega no se aplica.

Las entregas están garantizadas por las transportistas Nacex y DHL.

Atención: debido a la alta demanda, durante los períodos de Black Friday, Navidad y rebajas, los plazos de envío y entrega pueden sufrir cambios.

Si lo prefieres, los equipos pueden ser recogidos en la tienda, después o simultáneamente con el pago.

Cuando su pedido esté disponible para recoger, será contactado por nuestro equipo de Atención al Cliente. 

Si tiene alguna duda contáctenos aquí.

El DigiClub es el programa de recompensas por recomendación de Digiplanet, que te da un valor predefinido por cada persona que realice una compra a través de tu enlace personal. 

Al hacer una compra elegible con tu enlace personal, tu amigo o familiar recibirá automáticamente un cupón de descuento (porcentaje) para usar en su pedido, mientras que tú recibirás un cupón de valor monetario para descontar en una compra futura.

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