Preguntas Frecuentes

Sí. Los equipos adquiridos tienen una garantía de 24 meses para los productos comprados después del 8 de junio de 2021 para todo el aparato y de 3 meses para la batería.

En ese caso, puede devolverlo dentro de los 14 días siguientes a la compra del producto, ofreciéndole un nuevo equipo o reembolsándole el dinero según su decisión.

Digiconta está presente en el mercado portugués al servicio de grandes bancos, compañías de seguros y muchas otras grandes y medianas empresas, así como del consumidor final. Es una empresa acreditada con un equipo muy serio. Puede contar con nuestro apoyo en todo lo que necesite. Además, aunque nuestra tienda está en línea, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en nuestras instalaciones o llamarnos por teléfono.

Los equipos reacondicionados suelen tener 4 niveles de calidad. Nosotros, Digiconta, sólo trabajamos con GRADO A, que es el nivel más alto.

Estos niveles son los siguientes:

GRADO A

GRADO B

GRADO C

GRADO D

Digiconta cuenta con su propio equipo de asistencia técnica y sus propias instalaciones para este fin. Esto significa que nosotros, con décadas de experiencia al servicio de las instituciones nacionales más prestigiosas, seremos los que le ayudaremos con su ordenador, tanto bajo garantía como fuera de ella, si así lo desea.

La Preventa se produce cuando un producto está a la venta para reserva, mientras aún se encuentra en proceso de reacondicionamiento, es decir, tenemos el producto, pero aún tiene que ser revisado, mejorado y actualizado.

Ventajas de la preventa:

» Tienes acceso anticipado al producto, pudiendo reservar los ejemplares disponibles;

» Garantizas así la compra, incluso antes de estar disponible en la web.

» Evitas que el producto que quieres comprar, se agote.

Nota: por comprar anticipadamente, la entrega del mismo puede tardar un poco más de lo normal, pues tu producto tiene que ser revisado y actualizado cuidadosamente.

Cualquier cliente mayor de 18 años de edad, poseedor de una tarjeta de crédito con saldo igual o superior al valor total de la compra.

El proceso de compra a plazos con Splitit es simple y totalmente seguro.

Solo necesitas:

• Añadir el(los) producto(s) que deseas comprar al carrito y rellenar las informaciones solicitadas.
• En el checkout escoger el método de pago: “Splitit”
• Escoger el número de prestaciones (entre 2 y 6)
• Rellenar los datos de la tarjeta de crédito, aceptar los términos y condiciones y completar el pago.

Puedes elegir de 2 a 6 cuotas.

El valor mínimo para poder fraccionar una compra son 250€, y cualquier producto disponible en la web de Digiplanet puede ser adquirida a través del método de pago a plazos.

El pago a plazos Splitit no tiene ningún coste extra, sin intereses y sin tasas.

Cualquier tipo de tarjeta de crédito Visa o Mastercard. Las tarjetas deben ser personales y no de empresa.

No. Solo podrás pagar a plazos si tienes Tarjeta de Crédito con el total del valor de la compra disponible en el saldo.

No. A través de Splitit no existen aplicaciones ni aprobaciones del crédito. Basta con tener una tarjeta de crédito válida y con saldo suficiente con el valor total de la compra disponible y queda automáticamente aprobado.

• En el momento de la compra, una vez que el comerciante confirme su pedido, solo se le cobrará el primer pago. El saldo restante se retendrá en su tarjeta de crédito hasta que se haga el pago final. Después de cada pago mensual, la cantidad retenida de su saldo disponible se reducirá al nuevo saldo restante (la cantidad retenida podría aparecer como "pendiente" o "en autorización").
• Para ser apto, debe tener una tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD y tener el importe total del pedido disponible en su tarjeta.
• Splitit no cobrará intereses ni tasas. El emisor de la tarjeta de crédito podría aplicar otros cargos.

Entre el 3 de noviembre y el 29 de noviembre de 2021, Digiplanet garantiza el mejor precio en los artículos que se acogen al mes del Black Friday. Sin embargo, si has comprado un artículo durante este periodo promocional y sigue estando a un precio inferior durante el mes del Black Friday, Digiplanet te devolverá la diferencia entre el importe pagado y el nuevo precio del artículo.

Digiplanet sólo devolverá la diferencia a los consumidores finales si se cumplen todas las condiciones siguientes

- El artículo comprado en la campaña del Mes del Viernes Negro está disponible en este mismo período promocional del Mes del Viernes Negro a un precio inferior;

- El artículo disponible en el Black Friday es de la misma marca, modelo y con las mismas características técnicas que el artículo adquirido anteriormente en este mismo periodo promocional;

- Entrega de la factura de la respectiva compra 

Quedan excluidos de esta política

1. Paquetes promocionales, ventas en liquidación, artículos agotados, prerreservas, cheques regalo, devoluciones, artículos descatalogados, piezas de exposición o artículos dañados.