Centro de Ajuda

Um computador recondicionado é um computador usado que passou por um processo de restauração para que possa ser vendido novamente. Os computadores recondicionados podem ser provenientes de várias fontes, incluindo devoluções de clientes, computadores excedentes de empresas ou organizações, ou dispositivos usados para demonstrações em lojas. O processo de recondicionamento geralmente envolve a inspeção do computador para verificar se ele está a funcionar corretamente, a limpeza do dispositivo, a substituição de peças defeituosas ou desgastadas e, em alguns casos, a atualização do software.

Na Digiplanet todos os produtos são recondicionados em laboratórios próprios, ou seja, tanto o hardware como o software são atualizados por uma equipa técnica especializada e, posteriormente, são comercializados com a opção de atualização da memória ou do disco.

Na Digiplanet, o processo de recondicionamento envolve os seguintes passos: 

Seleção: São selecionadas as melhores marcas e modelos adquiridos aos melhores fornecedores e, são escolhidos os equipamentos que estão em melhores condições;

Inspeção: O computador é examinado para avaliar o seu estado e necessidade de limpeza e higienização e é determinado quais peças que precisam de ser reparadas ou substituídas;

Diagnóstico: São realizados testes a nível de hardware e com software específico, testes de funcionalidade de portas e ligações a dispositivos externos e a verificação de funcionalidade de acessórios;

Reparação: As peças defeituosas são reparadas ou substituídas, é feita a higienização externa e interna, substituição de componentes eletrónicos com mau funcionamento, eliminação de dados do disco rígido, instalação de software de origem, configuração e de upgrade;

Upgrade: Upgrade de disco rígido quando justificável para um melhor desempenho ou para mais capacidade e upgrade de memória quando necessário para uma melhor performance;

Controlo de Qualidade: São realizados testes de desempenho burn out, testes exaustivos de funcionamento em todos os compontentes críticos, nova inspeção visual final, garantia de qualidade do produto acabado e embalamento.

A duração de um computador recondicionado pode variar dependendo de vários fatores, como a idade do computador, a qualidade das peças utilizadas na restauração e o cuidado do utilizador em manter o computador limpo e bem tratado.

É importante lembrar que, assim como um computador novo, a duração do computador recondicionado também dependerá do uso e cuidado do utilizador. No entanto, um computador recondicionado pode durar vários anos. Além disso, no caso de haver algum problema técnico no computador, a Digiplanet oferece a garantia de 3 anos (salvo exceções, como baterias), dependendo da região.

Na Digiplanet, o computador recondicionado é limpo e totalmente restaurado. Desta forma, os dados do utilizador anterior são apagados do disco rígido do computador. Também são oferecidos serviços adicionais de limpeza e verificação de segurança para garantir que o computador esteja completamente limpo antes de ser vendido novamente.

Um computador usado é vendido sem qualquer intervenção ou garantia de funcionamento, enquanto um computador recondicionado é revisto e reparado para garantir que funcione adequadamente. O processo de recondicionamento inclui a verificação de todos os componentes do computador, a substituição de peças danificadas ou defeituosas e a limpeza geral do equipamento.

Sim, os computadores recondicionados são uma opção segura para compradores. São uma opção segura para compradores que procuram um computador funcional, mas não querem pagar o preço total por um novo. Isto ocorre porque, durante o processo de recondicionamento, o equipamento passa por uma série de testes e inspeções rigorosas para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Qualquer componente que não atenda aos padrões do fabricante é reparado ou substituído para garantir que o computador esteja em condições de trabalho adequadas.

Sim, os computadores recondicionados são uma opção mais sustentável para o meio ambiente do que a compra de computadores novos. Isto ocorre porque a produção de novos computadores requer recursos e energia significativos, enquanto a reutilização de computadores usados reduz a quantidade de resíduos eletrónicos que acabam em aterros sanitários.

Em muitos casos, sim, os computadores recondicionados são compatíveis com software e hardware mais recentes. No entanto, é importante verificar as especificações do computador antes de fazer a compra para garantir que atenda às suas necessidades.

Os preços de computadores recondicionados podem variar bastante, dependendo da marca, modelo, idade e especificações do equipamento. No geral, os computadores recondicionados são significativamente mais baratos do que os novos, o que os torna uma opção atraente para quem procura economizar dinheiro.

Sim, na maioria dos casos, os computadores recondicionados podem ser personalizados para atender às necessidades específicas do comprador. Na Digiplanet, os produtos têm opções de atualização da memória RAM e/ou do disco rígido.

Os computadores recondicionados a Digiplanet passam por rigorosos testes e inspeções antes de serem disponibilizados, e isso inclui uma avaliação minuciosa das baterias. Ou seja, os equipamentos oferecem um bom desempenho e autonomia para os compradores.

Sim, todos computadores comprados na loja Digiplanet vão com o carregador incluído.

Sim, todos os equipamentos disponíveis na nossa loja possuem garantia. Os equipamentos recondicionados comprados a partir de 1 de janeiro de 2022 possuem um período de garantia de até 3 anos, dependendo da região. Este período é considerado a partir da data da fatura do equipamento e pode ser exercido mediante a apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (fatura) devidamente preenchidos.

Além disso, as baterias dos equipamentos recondicionados possuem um período de garantia de 3 meses. Caso ocorra algum problema com a bateria durante esse período, poderás exercer o período de garantia mediante a apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (fatura) devidamente preenchidos. Os acessórios que acompanham os equipamentos possuem um período de garantia definido pelo fabricante, que, nos termos legais, é de, no mínimo, 2 anos para consumidores individuais. Este período também é considerado a partir da data da fatura do equipamento e pode ser exercido mediante a apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (fatura) devidamente preenchidos. No entanto, é importante ressaltar que há algumas exclusões da garantia. Entre essas exclusões estão defeitos causados por desgaste anormal, instalação imprópria, intempéries, negligência ou acidentes, entre outros. Portanto, se ocorrer algum problema não coberto pela garantia, forneceremos um orçamento para a reparação do equipamento.

Saber mais em Termos e Condições – Digiplanet.

Se ao receber o produto, verificares que este se encontra danificado ou não está em conformidade com a descrição apresentada na loja online, podes exercer o teu direito de livre resolução, devolvendo o produto no prazo de 14 dias a contar da data de receção do mesmo. Para tal, deves informar-nos da tua intenção de devolução através do nosso serviço de apoio ao cliente, indicando o número da fatura e o motivo da devolução. Depois de recebermos a devolução e confirmarmos o estado do produto, podemos oferecer-te um novo equipamento ou proceder ao reembolso do valor pago pelo produto, consoante a tua preferência. Tem que ter em atenção que os custos de transporte associados à devolução do produto serão da tua responsabilidade, a não ser que o produto apresente defeitos de fabrico ou não esteja em conformidade com a descrição apresentada na loja online.

A Digiconta tem uma excelente reputação no mercado português, com um histórico comprovado de excelentes serviços prestados a grandes bancos, seguradoras e muitas outras empresas de grande e média dimensão. Além disso, estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes os melhores produtos e serviços, garantindo que cumprimos as garantias que prometemos. A nossa equipa é composta por profissionais sérios e competentes que trabalham incansavelmente para garantir que todos os nossos clientes estejam satisfeitos com suas compras e que tenham uma experiência positiva na nossa loja. Também estamos sempre disponíveis para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que possas ter, e podes entrar em contacto connosco através do nosso site ou visitando-nos nas nossas instalações.

A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade, e estamos empenhados em garantir que esteja completamente satisfeito com a tua compra!

Após o término do período de garantia, caso a bateria precise de ser substituída, sugerimos que o cliente entre em contato connosco para obter mais informações sobre as opções disponíveis. Se a bateria for interna e precisar ser substituída, é importante que a substituição seja realizada por um técnico autorizado da Digiplanet, a fim de evitar a violação dos selos de garantia e preservar a cobertura da garantia restante.

No caso de substituição de bateria externa, o cliente pode optar por adquirir a bateria diretamente connosco ou procurar por uma fonte alternativa. Entretanto, é importante ressaltar que a utilização de baterias não autorizadas ou de má qualidade pode comprometer o desempenho e a segurança do computador, além de anular a garantia restante.

Se o computador estiver fora do período de garantia, o prazo de garantia para o equipamento substituído ou reparado é de 6 meses. No entanto, se a bateria for substituída durante a garantia, a garantia da nova bateria será de 3 meses a partir da data da fatura. É importante lembrar que a garantia só pode ser exercida mediante a apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (fatura) devidamente preenchidos. 

Neste caso, a garantia renova, ou seja, após a bateria ser substituída dentro do período de 3 meses de garantia, a garantia da bateria é renovada após a sua substituição.

Isso significa que, se a bateria precisar ser substituída dentro do período de 3 meses de garantia e a substituição for realizada pela Digiplanet, o cliente terá direito a uma nova garantia de 3 meses para a bateria, a partir da data de substituição. Essa garantia cobre quaisquer defeitos de fabricação ou problemas relacionados ao desempenho da bateria.

A Digiconta trabalha com equipamentos de diferentes níveis de qualidade, incluindo GRADE A, B e C. Os equipamentos recondicionados são classificados em diferentes níveis de qualidade, que se baseiam nas condições físicas e funcionais do produto. A Digiconta trabalha com vários níveis de qualidade, que podem variar de acordo com a disponibilidade de stock e as condições específicas do produto. Entretanto, é importante ressaltar que a empresa se esforça para oferecer equipamentos com as melhores condições possíveis para seus clientes.

Se quiseres ver o equipamento antes de comprar, podes visitar as nossas instalações e solicitar a visualização do mesmo. Nós temos um espaço reservado para a exposição dos nossos equipamentos, onde podes testar e avaliar as condições do produto. Além disso, se tiveres alguma dúvida sobre as condições do equipamento, podes entrar em contato connosco através do chat ou telefone para esclareceres todas as questões que possas ter.

Se o equipamento adquirido na Digiplanet avariar, podes contar com a assistência técnica da empresa. A Digiplanet possui uma equipa própria de assistência técnica e instalações especializadas para realizar os reparos necessários. A empresa tem anos de experiência no mercado, prestando serviços para grandes instituições nacionais, o que garante a qualidade e eficiência dos serviços prestados. Essa assistência técnica está disponível tanto dentro quanto fora da garantia, caso seja necessário. Portanto, se o teu equipamento apresentar algum problema, basta entrar em contato com a Digiplanet para que a assistência técnica possa realizar a manutenção necessária.

Compra agora e paga mais tarde com a Klarna. Sabe tudo sobre como fazer pagamentos com a Klarna aqui.

O processo de compra a prestações com o Splitit é simples e totalmente seguro. 

Só precisas de: 

1. Adicionar o(s) produto(s) que pretendes comprar ao carrinho e preencher as informações solicitadas.

2. No checkout escolher o método de pagamento "Splitit"

3. Escolher o número de prestações a parcelar (entre 2 e 6)

4. Preencher os dados do cartão de crédito, aceitar os termos e condições e completar o pagamento.

Qualquer cliente maior de 18 anos de idade, detentor de um Cartão de Crédito com plafond igual ou superior ao valor total da compra. 

Podes parcelar o teu pagamento entre 2 a 6 vezes.

O valor mínimo para poderes parcelar uma compra são 250€, e qualquer produto disponível no site da Digiplanet pode ser adquirido através do método de pagamento a prestações Splitit.

O pagamento a prestações Splitit não tem qualquer custo extra, sem juros e sem taxas.

Qualquer tipo de cartão de crédito VISA ou MASTERCARD. Os cartões devem ser pessoais e não empresariais.

Não. Apenas poderás pagar em prestações se tiveres Cartão de Crédito com o total do valor da compra disponível em planfond.

Não. Através do Splitit, não existem aplicações nem aprovações de crédito. Basta teres um cartão de crédito válido e com valor do total da compra disponível em plafond e fica automaticamente aprovado.

• No momento da compra, após o comerciante confirmar a sua encomenda, ser-lhe-á cobrado apenas o primeiro pagamento. O saldo restante ficará cativo no seu cartão de crédito até que o pagamento final seja efetuado. Depois de cada pagamento mensal, o valor cativo do seu saldo disponível será reduzido para o novo saldo restante (o valor cativo poderá aparecer como "pendente").
• Para ser elegível, deve possuir um cartão de crédito VISA ou MASTERCARD e ter o valor total da sua compra disponível no seu cartão.
• O Splitit não lhe cobrará juros ou taxas. Outras taxas podem ser aplicadas a partir do emissor do seu cartão de crédito.

O DigiClub é o programa de recompensas por recomendação da Digiplanet, que te dá um valor pré-definido por cada pessoa que realize uma compra através do teu link pessoal. 

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Por cada compra elegível finalizada através do teu link pessoal, receberás um cupão de 20€. O valor que acumulares ao longo do tempo poderá ser abatido nas tuas compras, sem limite de utilização. 

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